Chào mừng Quý khách đến với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Đồng Phục HV.

Chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất từ hơn 3.000 khách hàng doanh nghiệp và đối tác để giải đáp nhanh chóng các thắc mắc của Quý vị về quy trình, chất lượng và chính sách của HV.

1. Về Đặt Hàng & Giá Cả

❓ Số lượng đặt may tối thiểu tại HV là bao nhiêu?

Để tối ưu chi phí vận hành dây chuyền sản xuất công nghiệp, Đồng Phục HV nhận đơn hàng tối thiểu từ 10 sản phẩm/mẫu.

  • Với đơn hàng < 10 sản phẩm: Chúng tôi hỗ trợ may theo dòng hàng có sẵn (áo trơn in logo) hoặc tính phụ phí rập mẫu nhỏ.
  • Với đơn hàng > 50 sản phẩm: Áp dụng giá sỉ tận xưởng và miễn phí vận chuyển.

❓ Giá may đồng phục là bao nhiêu? Có phát sinh chi phí không?

Giá thành phụ thuộc vào 3 yếu tố: Chất liệu vải + Số lượng + Quy cách in/thêu.

Chúng tôi cam kết báo giá trọn gói (đã bao gồm công may, vải, in ấn, đóng gói). Tuyệt đối không phát sinh chi phí ẩn sau khi đã ký hợp đồng.

Mẹo: Đặt số lượng càng lớn, giá càng rẻ (do tiết kiệm được định mức vải và khuôn in).

❓ Tôi có được thiết kế miễn phí không?

Chắc chắn rồi! Đội ngũ Design của HV sẽ hỗ trợ:

  • Thiết kế demo 3D theo logo và màu sắc nhận diện thương hiệu của Quý khách.
  • Chỉnh sửa không giới hạn đến khi Quý khách ưng ý.
  • Gói thiết kế này trị giá 1.000.000đ nhưng được MIỄN PHÍ 100% khi đặt hàng tại HV.

2. Về Chất Lượng & Kỹ Thuật (Expertise)

❓ Vải may đồng phục tại HV có bền màu không?

Chúng tôi sử dụng công nghệ nhuộm hoạt tính (Reactive Dyeing) cho các dòng vải cao cấp (Lacoste, Kate Mỹ…).

  • Cam kết: Độ bền màu cấp 4-5 (tiêu chuẩn xuất khẩu). Áo không bị phai màu, loang màu khi giặt máy với xà phòng thông thường.
  • Lưu ý: Không đổ trực tiếp thuốc tẩy mạnh lên vải màu.

❓ Hình in có bị bong tróc khi giặt máy không?

Đồng Phục HV sử dụng công nghệ in PET chuyển nhiệt và in lưới cao cấp với mực in nhập khẩu từ Nhật Bản.

  • Chúng tôi cam kết hình in không bong tróc, không dính, không nứt vỡ trong vòng 12 tháng.

❓ Làm sao để chọn size áo chuẩn cho nhân viên?

Chúng tôi có 2 giải pháp để đảm bảo sự vừa vặn:

  1. Gửi bảng size chuẩn: Bảng thông số chi tiết (Chiều cao/Cân nặng) nghiên cứu riêng cho thể trạng người Việt.
  2. Gửi bộ size mẫu: Với đơn hàng lớn, HV gửi bộ áo mẫu đủ size (S-5XL) về văn phòng để nhân viên mặc thử trực tiếp.

3. Về Giao Hàng & Bảo Hành

❓ Thời gian may mất bao lâu? Có làm đơn gấp không?

  • Đơn hàng thông thường: 5 - 7 ngày.
  • Đơn hàng lớn (>1.000 áo): 10 - 15 ngày.
  • Đơn gấp (Sự kiện): HV có năng lực sản xuất 5.000 áo/ngày, sẵn sàng nhận đơn gấp trong 48–72 h (có thể có phụ phí ưu tiên).

❓ Nếu nhận hàng bị lỗi hoặc sai size thì sao?

Đồng Phục HV áp dụng chính sách bảo hành minh bạch:

  • Lỗi do HV (rách, sai màu, bong in): Đổi mới 1-1 hoặc sửa chữa miễn phí trong vòng 7 ngày. Chịu 100% phí ship.
  • Sai size (do khách chọn nhầm): Chúng tôi hỗ trợ đổi size (nếu kho còn) hoặc sửa chữa với chi phí hỗ trợ.

4. Câu Hỏi Khác

❓ Tôi ở tỉnh xa (không phải Hà Nội) thì đặt hàng thế nào?

Hiện tại, 60% khách hàng của HV là các doanh nghiệp ở tỉnh. Quy trình làm việc Online của chúng tôi rất chặt chẽ:

  • Gửi mẫu vải tận nơi qua chuyển phát nhanh.
  • Duyệt mẫu qua Video Call hoặc gửi mẫu thực tế.
  • Giao hàng tận nơi qua Viettel Post hoặc nhà xe uy tín.

❓ Công ty có xuất hóa đơn đỏ (VAT) không?

Có. Đồng Phục HV là doanh nghiệp hoạt động chính quy. Chúng tôi cung cấp đầy đủ hóa đơn GTGT (e-invoice), hợp đồng, thanh lý hợp đồng để doanh nghiệp làm thủ tục thanh toán và khấu trừ thuế.

VẪN CÒN CÂU HỎI KHÁC?

Đừng ngần ngại, hãy liên hệ trực tiếp với chuyên gia của chúng tôi để được giải đáp ngay lập tức.

  • Hotline/Zalo: 09.2333.2333
  • Email: [email protected]
  • Địa chỉ: Lk02-21 Khu Đô Thị Đô Nghĩa, Hà Đông, Hà Nội.