Chất lượng đồng phục không nên được đánh giá bằng những lời hứa tuyệt đối, mà bằng việc các yêu cầu của đơn hàng được xác nhận rõ ràng và thành phẩm được đối chiếu với những yêu cầu đó.
Đồng Phục HV trực tiếp thực hiện chuỗi dệt vải, cắt, may và in/thêu. Trong quá trình hoạt động, HV đã phục vụ và hợp tác với hơn 2.000 thương hiệu. Doanh nghiệp cũng được ghi nhận với danh hiệu Top 10 Thương hiệu Uy tín Quốc gia 2025.
1. Chất lượng được xác nhận theo từng đơn hàng
Mỗi nhu cầu sử dụng có yêu cầu khác nhau về chất liệu, kiểu dáng và cách hoàn thiện logo. Vì vậy HV không áp dụng một thông số chung cho mọi sản phẩm.
Chất liệu
Loại vải được tư vấn dựa trên mục đích sử dụng, kiểu áo, ngân sách và yêu cầu của khách hàng. Thành phần hoặc tính năng cụ thể của vải chỉ được xác nhận khi đúng mã vật liệu của đơn hàng đã được lựa chọn.
May và hoàn thiện
Form dáng, bảng size và các chi tiết may được xác nhận theo mẫu hoặc cấu hình của đơn hàng. Thành phẩm được đối chiếu với các thông tin đã thống nhất trước khi bàn giao.
In và thêu
Phương án hoàn thiện logo được lựa chọn dựa trên thiết kế, chất liệu và yêu cầu sử dụng. HV xác nhận phương án phù hợp cho từng đơn hàng thay vì áp dụng cùng một cam kết độ bền cho mọi kỹ thuật và mọi loại vải.
2. Thiết kế và duyệt trước khi sản xuất
HV hỗ trợ demo 3D miễn phí và chỉnh sửa đến khi khách hàng duyệt phương án. Với đơn hàng cần mẫu đối chứng, mẫu là cơ sở để hai bên kiểm tra những nội dung đã thống nhất trước khi triển khai số lượng lớn.
Nếu có sự khác biệt so với yêu cầu đã xác nhận, việc xử lý được thực hiện theo tình trạng thực tế, thỏa thuận đơn hàng và chính sách lỗi sản xuất hiện hành.
3. Tiến độ được xác nhận theo năng lực thực tế
Thời gian sản xuất thông thường khoảng 5–7 ngày. Đơn trên 1.000 sản phẩm thường khoảng 10–15 ngày.
Đối với nhu cầu gấp trong 48–72 giờ, HV chỉ xác nhận sau khi kiểm tra vật tư và công suất tại thời điểm đặt hàng; phụ phí ưu tiên có thể áp dụng.
Năng lực công bố tối đa đến 5.000 áo/ngày chỉ áp dụng khi điều kiện vật tư và công suất phù hợp, không phải mức sản lượng cố định cho mọi đơn hàng.
4. Chính sách khi phát sinh lỗi sản xuất
Nếu sản phẩm có lỗi do quá trình sản xuất, HV hỗ trợ sửa hoặc thay thế miễn phí trong vòng 7 ngày và xử lý chi phí vận chuyển liên quan đến việc khắc phục.
Chính sách bảo hành hiện hành áp dụng 24 tháng đối với thêu và in chuyển nhiệt 3D; 12 tháng đối với các hạng mục in và hoàn thiện sản xuất còn lại. Sau thời hạn này, khách hàng vẫn có thể yêu cầu hỗ trợ và chi phí sẽ được xác nhận theo trường hợp cụ thể.
5. Giao nhận
Giao hàng tiêu chuẩn toàn quốc được miễn phí theo chính sách hiện hành. Thời gian vận chuyển tiêu chuẩn dự kiến 1–3 ngày sau khi sản xuất hoàn tất; giao nhanh hoặc hình thức xử lý đặc biệt có thể phát sinh thêm chi phí.
Thời gian vận chuyển được tính riêng với thời gian sản xuất để khách hàng chủ động hơn khi lập kế hoạch nhận hàng.
Trao đổi yêu cầu trước khi đặt may
Để nhận tư vấn phù hợp, khách hàng có thể gửi mẫu tham khảo, logo, số lượng, bảng size và ngày cần hàng. HV sẽ kiểm tra cấu hình trước khi xác nhận báo giá và tiến độ.
