Đồng phục quản lý khách sạn

Đồng phục quản lý khách sạn là trang phục giúp khách nhận ra người phụ trách, thường là vest hoặc sơ mi đi kèm bảng chức danh.

Bộ đồ cần khác nhân viên trực tiếp phục vụ, nhưng nhìn vào vẫn thấy cùng một khách sạn.

Quản lý khách sạn cần khác lễ tân ở chi tiết nào để khách nhận ra?

Kiểu áo ngoài và bảng chức danh tạo khác biệt rõ hơn đổi màu cả bộ hay thêm viền. Lễ tân đã mặc vest thì quản lý có thể khác ở dáng ve, cách phối sơ mi bên trong và bảng tên, còn tông màu vẫn giữ như cũ.

Trong bộ đồng phục khách sạn, nhóm quản lý không bắt buộc mặc vest khác màu lễ tân. Lễ tân có thể dùng áo viền màu, còn người phụ trách mặc vest trơn cùng tông kèm chức danh, một hướng để thử chứ không phải quy định của ngành.

Bộ quản lý quá khác đội ngũ cũng gây nhầm. Khách ở quầy nhận phòng thấy một người mặc vest lạ màu dễ nghĩ đó là khách khác, nên áo quản lý vẫn giữ một chi tiết chung như màu nhận diện hoặc tên khách sạn.

Khi muốn dùng hai màu gần nhau cho lễ tân và quản lý, hãy đứng thử dưới đèn sảnh vào buổi tối. Ánh đèn vàng thường kéo hai màu xanh hoặc hai màu ghi về gần nhau, khác biệt nhìn rõ trên bảng màu có thể mất hẳn ở quầy.

Bảng chức danh chỉ có tác dụng khi không bị che. Một bảng nhỏ đặt sau ve áo, sát tóc dài hoặc dưới dây bộ đàm sẽ mất khỏi tầm mắt khách, nên buổi thử cần đủ những phụ kiện quản lý mang suốt ca.

Quản lý ca đi lại cả ca nên mặc vest hay sơ mi?

Vest dáng gọn hợp với quản lý ca nếu vai, nách và lưng vẫn thoải mái khi bước nhanh, giơ tay chỉ đường hay ngồi ghi biên bản. Chiếc vest chỉ vừa lúc đứng yên thì chưa đủ để duyệt, vì người điều hành ca hiếm khi đứng yên lâu.

Sơ mi là hướng nhẹ hơn khi khách sạn muốn ít lớp áo, chẳng hạn ở resort miền biển. Mẫu áo sơ mi đồng phục cho quản lý cần cổ đứng gọn, nẹp phẳng khi kẹp bộ đàm và thân áo không dồn quanh cạp quần.

Chỉ mặc sơ mi vẫn ổn với quản lý ca nếu áo vừa người và chức danh hiện rõ. Nhiều người cởi vest treo ở bàn trực rồi đi xử lý phòng, nên lớp sơ mi bên trong cũng cần chỗ gắn bảng tên.

Lúc thử phom, cho người mặc ngồi trao đổi với khách vài phút rồi đứng dậy đi tiếp. Ve áo không được che bảng tên, vạt áo không đội lên, cạp quần không làm khó cúi. Lỗi kiểu này nằm ở đường cắt, đổi màu vải không sửa được.

Giám đốc bộ phận cần trang trọng hơn quản lý ca đến mức nào?

Giám đốc bộ phận thường cần bộ vest hoàn chỉnh cho buổi họp, đón đoàn hay làm việc với đối tác, còn quản lý ca cần trang phục thuận đi lại. Hai cấp vẫn dùng chung tông màu, chỉ khác cấu hình áo ngoài và phụ kiện đi kèm.

Chức vụ cao không có nghĩa áo phải nhiều chi tiết. Vest trơn vừa vai, sơ mi đúng cỡ cổ và phụ kiện gọn đã đủ trang trọng, còn viền nổi, khuy trang trí hay nhiều biểu tượng trên ngực dễ khiến bộ đồ giống trang phục sự kiện.

Với nữ, nên có lựa chọn quần hoặc chân váy theo công việc thực tế. Giám đốc buồng phòng lên xuống cầu thang kiểm phòng trước giờ trả phòng cần thử bước dài, ngồi và cúi, với áo ngoài đủ dài cho cả hai cách phối.

Cách so nhanh là cho đại diện hai cấp quản lý đứng cùng lễ tân trong buổi duyệt. Nhìn cả hàng sẽ thấy ai thật sự cần khác ở áo ngoài, ai chỉ cần thêm bảng chức danh, tránh biến mỗi chức vụ thành một bộ nhận diện riêng.

Bảng tên quản lý khách sạn ghi gì, gắn ở đâu và có cần song ngữ?

Bảng tên chỉ cần song ngữ khi khách sạn đón nhiều khách quốc tế và đã chốt cách gọi chức vụ bằng tiếng Anh. Dòng tiếng Anh phải đúng vai trò, không để mỗi bộ phận dịch một kiểu, chữ đủ to khi khách đứng cách một sải tay.

Quản lý ca và giám đốc bộ phận là hai chức danh khác nhau, nên phòng nhân sự xác nhận nội dung từng bảng trước khi làm. Tên người tách khỏi tên vị trí giúp việc đổi ca hay điều chuyển không làm khách hiểu nhầm người đang trực.

Thêu cố định tên người lên vest đẹp và bền, nhưng áo khó chuyển cho người khác khi nhân sự thay đổi, còn bảng tên tháo rời thì linh hoạt hơn. Chọn thêu thì duyệt đúng họ tên có dấu, vị trí thêu và cách dùng chiếc áo về sau.

Vị trí gắn nên thử trực tiếp trên sơ mi rồi trên vest, vì cùng một điểm trên bản vẽ có thể rơi vào nếp ve gập hoặc đè lên logo. Kiểu ghim hay nam châm phía sau cũng cần hợp độ dày vải để bảng nằm phẳng suốt ca.

Duyệt đồng phục quản lý cùng lúc với đồng phục lễ tân

Màu của nhóm quản lý nên đi theo bảng phối màu đồng phục khách sạn đang dùng. Chỉ cần thêm dấu hiệu vai trò vào bảng màu ấy, không mở lại toàn bộ thiết kế vì bổ sung một nhóm vài người.

Trước khi chốt đơn, khách sạn ghi riêng cấu hình cho quản lý ca và giám đốc bộ phận gồm áo ngoài, sơ mi, quần hoặc chân váy, phụ kiện và bảng tên. Người kiêm hai vị trí mặc theo việc hằng ngày, không theo chức danh trên giấy.

Đọc tiếp theo chủ đề

• Áo sơ mi nam công sở
• Đồng phục bellman khách sạn
• Đồng phục buồng phòng